تعزيز حماية العملاء والوعي بمخاطر الاحتيال
تعزيز حماية العملاء والوعي بمخاطر الاحتيال
تلتزم أستيكو بحماية العملاء والمستأجرين والشركاء من أي ممارسات أو أنشطة احتيالية.
قد تحدث عمليات انتحال الهوية في مختلف القطاعات، حيث يعمد بعض الأفراد إلى تقديم أنفسهم زوراً كممثلين لجهات رسمية بهدف طلب معلومات أو مدفوعات.
كيفية التعرّف على المراسلات الرسمية
لن تتواصل أستيكو إلا عبر القنوات الرسمية المعتمدة.
- يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني فقط من جهات الاتصال الرسمية المنتهية بـ @asteco.com
- يجب التعامل بحذر مع أي مراسلات واردة من جهات اتصال أخرى.
التحقق من المصداقية
ندعو العملاء إلى التحقق بشكل مستقل من جميع المراسلات قبل الاستجابة أو اتخاذ أي إجراء.
- يرجى دائماً الاعتماد على بيانات التواصل الرسمية المتوفرة عبر موقعنا الإلكتروني.
- يُرجى عدم الاعتماد على أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني الواردة داخل الرسائل.
المدفوعات والبيانات المصرفية
ينبغي التعامل بحذر شديد مع طلبات الدفع.
- لن تطلب أستيكو أبداً تحويل أي مدفوعات إلى حسابات مصرفية شخصية.
- يُعتبر أي طلب لتغيير البيانات المصرفية عالي الخطورة ويجب التعامل معه بحذر شديد.
- يُرجى عدم تحويل أي أموال قبل تأكيد التفاصيل مباشرة مع فريقنا.
في حال وجود أي شك
إذا راودك أي شك حول أي تواصل يُنسب إلى أستيكو:
- يُرجى عدم اتخاذ أي إجراء أو تنفيذ أي عملية دفع.
- يُرجى التواصل مباشرة مع أستيكو عبر بيانات الاتصال الرسمية المتوفرة على هذا الموقع.